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CTI導入のための基礎知識
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CTIソフトのお試しができます。
回線の種類と機器の接続
方法
必要機材は網掛け部分です。
ただし、いずれの場合もパソコン、ケーブル類はすでにあるものとして記述してあります。
詳しくは各機材の取扱説明書を参照してください。
INS回線の場合
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INS1回線(電話2回線)の場合
・壁の電話引き込み口をTAの回線につなぎます。
・TAの電話機出力(TEL1,TAL2等で表示)端子はアナログ回線と同じものです。
この線は2線で、電話機またはアナログ交換機につなぎます。
・TAのRS−232CまたはUSB端子とパソコンのRS−232Cまたは
USB端子をつなぎます。 (TA内の設定が必要な場合があります。)
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INS複数回線の場合
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INS回線、アナログ交換機の場合
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INS回線、INS交換機の場合
・交換機のST点とTAのST点を(LANケーブルで)つなぎます。
交換機によっては、ST点取り出しの工事が必要になります。
デジタル拡張接続ですので終端設定を考慮する必要があります。
・TAのDSUを切り離します。(無効にします。)
・INS回線が複数ある場合、複数のTAが必要になる場合があります。
アナログ回線の場合
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アナログ1回線の場合
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ADSLの場合
IP電話の場合
光回線終端装置の出力は基本的にはINS回線と同じ形式のはずですが、弊社は明快な解を持っておりません。
光回線終端装置により、異なる場合がありますので、光回線終端装置メーカ、通信業者に確認が必要です。
LANタイプ
LANタイプの「サーバ」は、いままでの上記接続を行います。別途、LANでつないだパソコンにクライアント用のソフトをインストールします。
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INS回線、アナログ交換機 の例
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